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  • カギを紛失した
    下記内容をご確認いただき、LINE公式アカウントよりご連絡ください。 ■オートロックキーのみ紛失の場合 再発行のお手続きが必要になります。 お支払い確認後(お振込み)にご発送手続きとなります。 オートロックカードキーがお手元に届くまでの間は、一時解除ナンバーを発行させていただきます。 ・カードキー1枚⇒3.300円(税込) ・オートロックタグキー1個⇒7.700円(税込) ・オートロックタグキー+鍵一体型⇒17.600円(税込) ■玄関鍵紛失の場合 防犯上、シリンダー交換を必須といたします。 交換の希望日を3希望日までご記入の上、ご連絡ください。 ・オートロックタグキーの物件⇒27.500円(税込) ・オートロックカードキーの物件⇒25.300円(税込) ※毎週水曜は定休日となります。 営業時間 10:00~18:00までのお時間でご連絡をお願いいたします。
  • カギを追加購入したい
    追加購入は可能です。 LINE公式アカウントよりご希望の本数をご連絡ください。 ・鍵のみ ⇒11.000円(税込)/1本 ・カードキー1枚⇒3.300円(税込)/1本 ・オートロックタグキー1個⇒7.700円(税込)/1本 ・オートロックタグキー+鍵一体型⇒17.600円(税込)/1本 ※オートロックのご登録も併せて、1週間前後お時間を頂戴いたしますのでご了承いただけますと幸いです。 ご退去の際、追加購入いただいた本数もご返却いただきます。
  • 口座の残高が不足して家賃の引き落としがされなかった
    お家賃の件につきましては、日本セーフティ(家賃保証会社)に委託をさせていただいております。 お手数ではございますが、直接ご連絡をいただければ幸いです。 【引落口座のご変更など、お問合せ先】 TEL:06-7636-9835 (受付時間 平日9:00~18:00) 〒550-0002 大阪府大阪市西区江戸堀2-1-1 江戸堀センタービル 19階 日本セーフティー 株式会社 収納課
  • 宅配ボックスの解錠番号が分からない
    宅配業者発行の不在票に記載の番号をご確認ください。 記入漏れ、番号間違いでお困りの場合はご連絡ください。 後日、弊社のスタッフがお立会いのもと解錠を行います。 ※早急にお立会いすることが難しい場合はお時間を頂戴させていただきます。ご了承ください。 ※宅配業者へのお問合せが可能な場合は、直接お問合せをお願いいたします。
  • 管理会社の営業時間外で困ったことがある
    弊社の営業時間外、定休日、季節休暇の場合は24時間サポートへご連絡ください。 ※弊社定休日:毎週水曜日 営業時間:10:00~18:00 【24時間緊急サポート窓口】 0120-381-643(フリーダイヤル) ※注意事項 ・オートロック対応について オートロックキー紛失などによるエントランスの一時解錠につきましてはセキュリティーの関係上、24時間緊急サポート窓口でのご対応ができかねますのでご了承ください。
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